Hace más de 50 años Peter Ducker hablaba de la innovación como función básica de la empresa. Nos decía lo importante de su contribución en la creación del valor que el mercado espera, aprecia o celebra. Todo basado en la creatividad de las personas que colaboran con las organizaciones, como también la de sus líderes.
Pero al intentar definir la creatividad como la capacidad de generar novedad valiosa, solo nos alineamos con su concepción sistémica. Porque no basta con que la idea o hallazgo nos parezca bueno a nosotros mismos. La aportación de la creatividad debe ser aceptada e incorporada a su entorno real. Así pues, parte de la calificación de la creatividad corresponde al mismo sector al que pertenece. Una idea es creativa cuando se implementa, funciona y es reconocida.
Ahora bien, la creatividad es producto de las personas. Estas personas puede que sean creativas por naturaleza, como los hay pragmánticos, resolutivos, conciliadores, calculadores, etc. Un estudio realizado por Mihaly Csikszentmihalyi concluyo que los creativos son individuos de personalidad compleja, presentando opuestos rasgos de personalidad en diferentes momentos. Este prestigioso psicólogo americano, de origen húngaro, habla de los creativos como individuos a la vez, y según el caso, agudos e ingenuos, extravertidos e introvertidos, humildes y orgullosos, agresivos y protectores, realistas y fantasiosos, rebeldes y conservadores, enérgicos y pausados, integrados y diferenciados. Son personas que en sus reflexiones cotidianas no sólo se preguntan el qué y el cómo, sino también se preguntan por qué, incluso varias veces.
Aunque el estudio se desarrolló sobre personas socialmente reconocidas como creadoras, cabe admitir que los colaboradores de perfil creativo se caracterizan por cierta complejidad. Por eso los buenos líderes les valoran conforme a sus características y a su momento, en beneficio de su contribución a la creatividad como un valor siempre necesario.
Gustavo Halsband
Presidente HWP COSTA RICA
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